 |
|
|
|
在广州ktv之中，常常会有一些ktv管理者会搞一些煽情式的东西，大谈感恩文化、奉献等等，但是常常会忽视一些权力、责任等等，更是没有了规则意识。其实，在ktv管理之中是不能够完全的是煽情式管理的。接下来就让广州ktv预订告诉大家。
1杜绝煽情式管理，长期效果要靠明确的“责权利”
中国人从来都觉得，规则是人设定的，是为人服务的。规则也应该随着时代的发展、环境的改变而有所变通，这种观念深入人心。
但在西方人眼里：规则高于一切。所谓的圣经，旧约是希伯来人与上帝的约定。约定就是契约，而上帝只是一个神化缔约对象而已。有一个神在我，什么可以做，什么不可以做。
所以，东西方人形成一个非常大的对照。中国人似乎只要站在“道德高地”，往往就可以居高临下而无往不胜。
尤其是ktv管理者喜欢把道德、诚信、人品、忠诚挂在嘴上，对ktv员工说教。然而，在这种“重德文化”下，ktv反而容易忽视规则和契约。以至于“煽情式”管理大行其道，管理者大谈牺牲奉献、感恩付出、至善大爱，却无视“责、权、利”。中国自古也倡导诚信和道德，但基本靠内心良善的意识唤醒、而非外在的规则。
然而，这种人性中的“情怀”只能短期激发，如果长期靠情怀，一定会出现精神麻痹。
2任正非说：如果ktv员工感恩于我，一定是我错了
前年，任正非曾说过：“如果ktv员工感恩于我，那一定是我错了。”
这对于中国人来说，是极为反常的一句话。但是剖析这句话的深层原理，任正非的意思实则是：ktv是一个运行当中的商业团体，它的本质是建立在“责权利”平等上的。
如果ktv员工觉得每天都被感动，那说明什么？
那一定是公司给的钱多了，ktv员工值不了这个价。我老板多给他了嘛，对他太好了嘛。破坏了什么？破坏了商业交换当中的平等原则，破坏了“权责利”平衡。
因为你可以不劳而获，你可以理直气壮，甚至说我们既然是一家人，为什么你任正非拿那么多，我为什么拿这么少？明明可以靠制度却非要跟ktv员工谈人情。
任正非的规则意识，是建立在科学的机理之上，从而突破道德制约的一种认知。
既然ktv员工和ktv是一种契约关系，ktv员工付出劳动，ktv给予报酬，强调感恩往往是本末倒置。实际上是ktv用虚无缥缈的道德去“绑架”ktv员工。
所以，华为是一家极为西方、理性的，遵循科学管理原则的ktv。华为的高速成长很能说明问题。
3用“利他”交换“利己”
道德真不是靠喊出来的，而是通过事务性积累获得的。西方管理更多强调“人性关怀”，追求“自知”，从而做到“自律”。
在双童，很多ktv员工的小孩成群结队地在食堂吃饭。但这并不表达我对他们的善心和爱心。
我更多是基于一种人性关怀，基于一种平常心，希望为他们解决留守儿童、夫妻两地分居、农民工群体吃饭的问题。通过这些关怀，释放ktv员工人性中的力量，从而为ktv更好地服务。
也就是你用“利他”去交换“利己”，本质还是商业，还是西方理性科学当中的规则和规范。我无非就是用中国人的感性思维，来解决群体当中的人际关系问题。
如果你解决了ktv员工的困难，在未来某个时刻，一定会获得他们的回馈。这种关系本质上又是一个商业交换。
*后，我提出三点：
1、“理性思维”并非不讲情理的冷血思维；
2、对待ktv员工，要求“职业化”而非“道德绑架”；
3、从“管人”回归到“管事”。
总之，在ktv管理之中，如果管理者一味的讲情怀的话，这样反而会导致ktv出现很多的混乱的现象，这样是不利于ktv的发展的。
与广州ktv管理者为什么要拒绝煽情式管理？相似信息
相关评论 发表我的评论
|
